Referencia

Cómo cuidamos tu información personal

En an94 la información que nos compartís al crear una cuenta y al operar con Yape, Plin o PagoEfectivo se maneja con criterios claros y accesibles.

Datos protegidos con cifrado SSLAcceso limitado al personal autorizadoSolicitudes atendidas en españolSin venta de datos a tercerosDerechos de acceso y corrección disponibles
an94 Cómo cuidamos tu información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de los datos que nos confía es parte del funcionamiento diario de la plataforma. Cada sección de su cuenta aplica controles específicos para que solo usted — y el personal autorizado para operar su caso — pueda acceder a su información.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda la información que circula entre su celular o computadora y nuestra plataforma viaja cifrada con SSL. Los datos almacenados aplican cifrado adicional en los servidores que alojan su cuenta.

Cookies y datos de navegación

Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la plataforma. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Al cerrar la cuenta, eliminamos los datos personales en los plazos que fija la normativa local, salvo los que debamos retener por obligación legal

Cómo solicitar cambios o acceso

Envíe su solicitud a privacidad@an94 o use el formulario en la sección de ayuda. Verificamos su identidad antes de procesar cualquier cambio para proteger su cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea solicitar acceso a su información o necesita corregir algún dato, nuestro equipo de atención responde en español. Puede contactarnos por cualquiera de los siguientes canales; incluya el número de su cuenta para agilizar la gestión.

Correo de privacidad Escriba a privacidad@an94 con el asunto 'Solicitud de datos'. Respondemos dentro del plazo que establece la normativa peruana aplicable.
Chat en la plataforma Abra el ícono de chat desde su cuenta en an94 para hablar con un agente en español. Disponible para consultas sobre datos, acceso y correcciones.
Formulario de cuenta Ingrese a la sección de ayuda desde su celular o computadora, seleccione 'Privacidad y datos' y complete el formulario. Su solicitud queda registrada con número de seguimiento.

Preguntas sobre privacidad y sus datos

Estas son las dudas más comunes sobre cómo manejamos la información personal en an94. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por los canales indicados arriba.

Recopilamos nombre, correo, número de documento y datos de contacto. Cuando opera con Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos las referencias de pago necesarias para acreditar su saldo.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando la ley local lo exige o cuando es necesario para procesar un pago autorizado por usted

Escriba a privacidad@an94 o use el formulario en la sección de ayuda de su cuenta. Verificamos su identidad y gestionamos su solicitud conforme a la normativa peruana aplicable.

Mientras su cuenta esté activa y durante el período adicional que exija la ley peruana. Al cerrar su cuenta, eliminamos los datos personales en los plazos establecidos, salvo los que debamos retener por obligación legal.

Usamos cookies funcionales para mantener su sesión y cookies analíticas para mejorar la plataforma. Puede ajustar o desactivar las cookies analíticas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar las condiciones aplicables en su región antes de operar con su cuenta en an94
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.